AGENCE MOMAËL
Fais-le simplement.
On t’explique.
Des guides courts et pratiques pour acheter tes coins, suivre une commande, comprendre un paiement et utiliser les services de la boutique sans perdre de temps.
Comment choisir mon moyen de paiement ?
Les vérifications à effectuer avant de payer.
Comment envoyer une preuve de paiement à MOMAEL.COM ?
La preuve permet de rapprocher rapidement ton paiement de ta commande.
Ma preuve de paiement a été rejetée : que faire ?
Une preuve rejetée peut être remplacée par une preuve lisible et correspondant au paiement.
J’ai payé mais ma commande reste en attente : que faire ?
Que vérifier lorsque le paiement est effectué mais que la commande n’est pas encore validée.
Que faire si le moyen de paiement que je veux utiliser n'apparaît pas ?
Les moyens affichés varient selon le pays et les options disponibles au moment de la commande.
Le montant affiché avant paiement comprend-il les frais ?
Le montant présenté par le parcours de paiement inclut déjà les frais applicables lorsqu'ils existent.
Que faire si mon paiement a été interrompu ou échoué ?
Vérifie d'abord si la somme a vraiment été débitée avant de réessayer.
Que faire si j'ai été débité deux fois pour une même commande ?
Ne paie jamais une troisième fois — contacte le Support avec les deux justificatifs.
Puis-je passer une commande depuis l'étranger ?
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays au moment de l'achat.