AGENCE MOMAËL
Centre d’aide AGENCE MOMAËL
Fais-le simplement.
On t’explique.
Des guides courts et pratiques pour acheter tes coins, suivre une commande, comprendre un paiement et utiliser les services de la boutique sans perdre de temps.
Je n’ai pas reçu mes coins : que faire ?
La procédure à suivre lorsqu’une commande payée n’a pas livré les coins.
Pourquoi ai-je reçu un nombre de coins différent de ma commande ?
Les vérifications à faire lorsqu’un montant de coins semble incorrect.
Comment demander un remboursement ?
La procédure complète, avec le vrai ticket de suivi et la preuve désormais obligatoire.
Comment retrouver et suivre une commande MOMAËL ?
Retrouve l’historique et le suivi de tes commandes.
Que signifie « commande en attente » ?
Une commande en attente signifie que son traitement n’est pas encore terminé.
Comment conserver mes preuves après un achat ?
Garde ton numéro de commande et ton justificatif jusqu'à la confirmation de livraison.