Pourquoi mon ID ou UID est-il important pour une recharge ?
Une erreur d’identifiant peut envoyer une recharge vers le mauvais compte.
L'ID ou UID permet d'identifier le compte qui doit recevoir la recharge.
Il ne faut donc jamais le choisir au hasard.
Pourquoi est-il essentiel ?
Ton nom, ton pseudo ou ton numéro WhatsApp ne permettent pas nécessairement de recharger le compte sur une application de live.
L'identifiant est la seule vraie information qui dit à l'équipe momael.com où envoyer les coins sur une commande.
Chaque application a son propre identifiant, jamais le même d'une application à l'autre. Donc la recharge est liée aux informations de compte demandées pour l'application concernée.
Que se passe-t-il avec un mauvais ID ?
Une erreur d'identifiant peut conduire à une recharge vers un autre compte ou empêcher le traitement correct de la commande.
Lorsqu'une recharge a déjà été exécutée conformément aux informations fournies, une erreur saisie par le client peut ne pas pouvoir être corrigée.
Avant de payer
Relis toujours ton ID ou UID caractère par caractère.
Vérifie aussi que tu es connecté au bon compte dans l'application concernée pour avoir la certitude que tu as été rechargé.
Une minute de vérification avant paiement peut éviter un problème beaucoup plus difficile à résoudre après livraison.
Si ce guide ne répond pas à ta question, utilise le support depuis ton espace membre.