Pourquoi mes notes vocales ne fonctionnent-elles pas ?

Si tu ne peux pas enregistrer ou envoyer une note vocale sur MOMAËL, plusieurs éléments peuvent être à l'origine du problème.

Vérifie d'abord ton microphone

Sur ton téléphone ou ton navigateur, assure-toi que MOMAËL dispose de l'autorisation d'utiliser le microphone.

Vérifie ton navigateur

Utilise un navigateur récent et actualisé car certains navigateurs plus anciens ne supportent tout simplement pas cette fonctionnalité.

Lorsque le navigateur affiche une demande d'autorisation, accepte l'accès au microphone si tu souhaites utiliser cette fonction.

Vérifie ton appareil

Assure-toi qu'aucune autre application n'utilise le microphone au même moment et que le microphone fonctionne normalement.

Vérifie ta connexion

Une connexion instable peut empêcher l'envoi correct d'un fichier audio.

Toujours impossible ?

Recharge la page puis réessaie.

Si le problème persiste alors que les autorisations et la connexion sont correctes, utilise le support MOMAËL pour signaler le problème.