Pourquoi ma messagerie MOMAËL est-elle suspendue ?

La messagerie MOMAËL permet aux utilisateurs d'échanger et de contacter le support.

Pour protéger les membres contre le spam, les abus et certains comportements à risque, un bouton signaler et bloquer permet à chaque utilisateur d'avertir l'équipe MOMAEL et ou de bloquer.

En cas de signalement, et surtout non contesté, l'équipe après vérification peut décider de restreindre temporairement l'utilisation des services de messagerie à l'utilisateur mis en cause.

Pourquoi cela peut-il arriver ?

• →Une restriction peut notamment être liée à :

un signalement ;

• →un comportement contraire aux règles ;
• →plusieurs messages envoyés très rapidement ;

un mécanisme automatique de protection contre le spam.

Blocage anti-spam

Lorsque de nombreux messages sont envoyés en quelques secondes, une protection automatique peut suspendre temporairement la messagerie.

Cette restriction liée au rythme d'envoi est destinée à protéger le service contre le spam.

Dans ce cas, attends un peu avant de recommencer à envoyer des messages.

Et en cas de signalement ?

Lorsqu'un compte est signalé, l'équipe peut examiner la situation et décider d'une restriction selon les circonstances.

Que faire ?

Évite de multiplier les tentatives et consulte ton compte ou le support lorsque tu as besoin d'informations supplémentaires.