Comment retrouver et suivre une commande MOMAËL ?

Tu peux retrouver une commande de plusieurs manières selon ton parcours.

• →Si tu as un compte ouvert sur la boutique, va simplement sur ton profil et clique sur Historique.

Tu verras tout l'historique de tes commandes dont celles en cours, celles traitées avec succès et celles qui ont été annulées.

Chaque commande en cours est accessible sur toutes les pages de la boutique pour les utilisateurs qui ont un compte MOMAEL.

L'utilisateur clique sur suivre pour retrouver sa commande.

• →Pour les utilisateurs sans compte, il y a deux manières de retrouver sa commande.

1. 1Sur la page d'accueil momael.com, cliquer sur Retrouver ma commande.

2- Dans le menu latéral, cliquer sur retrouver ma commande

Une commande n'apparaît pas ?

Vérifie que tu utilises les bonnes informations.

Une erreur de numéro de commande ou de numéro WhatsApp peut empêcher la recherche.

Conseil

Conserve toujours la référence(numéro de commande) de ta commande jusqu'à la fin du traitement.